情怀

当我们的工作已能让我们温饱,当殡葬事业的基础已经夯实,殡葬情怀应该进入我们每个殡葬职工的眼帘,化入我们每个殡葬职工的心灵。只有融入殡葬情怀,才能做好殡葬服务;只有秉持殡葬情怀,才能发展殡葬事业。

情怀

看看我们的国家,我们的国家已经进入了新时代,再看看我们的事业我们的单位,不管是设施设备,还是行业环境,也都进入了新殡葬阶段。但同时,我们也应该看到,我们在进步的同时,人们的殡葬需求也进入了新阶段,这种新殡葬新需求是一种日益增加的美好生活需要,它早已超越了最基本的遗体处置等物化需求,而进入到人的身、心、灵等全方位的需求。从最初的完成任务即可,到现在的重体贴重温暖,从重服务数量到重服务质量,从满足基本功能到满足精神感受,这些新殡葬新需求,无不需要我们带着一腔殡葬情怀去工作去服务,无不需要我们带着一腔殡葬情怀去发展去改革。

在进入单位前,我们对这个行业都会有一个殡葬意像。笔者的殡葬意像,是由一个电视台播放的一女二男三个青年殡葬从业者的访谈节目,以及随后播放的殡葬视频而建立起来的。节目后第二天,想去殡仪馆看一看,由于不知道具体地址,提前下了车,然后是从白马凼走到单位的,当然也从此踏入了这个行业,笔者的这个殡葬意像是比较良好的。进入单位后,我们每个人的殡葬意像可能会被现实碾压、鞣制,进而改变。但不管我们的殡葬意像如何,作为一个殡葬从业者,殡葬作为我们的事业,我们真有必要因为最初的殡葬意像,而结下不解的殡葬情结,因不解的殡葬情结,而培养、树立、拥有一腔美好的殡葬情怀。

我想,我们需要这种情怀。

我们拥有这种情怀,可以让我们免于虚妄、浮躁、无意义。我们拥有这种情怀,可以让我们免于无归属感、无成就感。我们拥有这种情怀,可以让我们免于说教服务,当不被理解、不被公平时,而免于委曲、怨尤、退却。我们拥有这种情怀,可以让我们提高服务对象满意度,可以让我们对殡葬事业的光明前景更加坚信,可以让我们的作为更贴近逝者、更贴近丧属、更贴近殡改。

殡葬情怀之于逝者丧属,是尊严、温暖、质量,沐高尚之情怀,历三生之痛惜,悟万灵之不朽。殡葬情怀之于单位,是品牌、口碑、文化,扬殡葬之情怀,教育人、管理人、留住人。殡葬情怀之于从业者,是使命、情感、艺术,酿殡葬之情怀,服务人、抚慰人、感动人。

永系一怀情愫敬生命,满腔殡葬情怀慰天灵。

我想,我们需要这种情怀。

需要殡葬情怀。

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